Co když se nám váš balík vrátí?

Stane se to málokdy, ale občas se zásilka vrátí zpátky k nám. Nejčastěji když si ji nikdo nevyzvedne v úložní době, nebo když se do adresy vloudil překlep.

Jakmile balík dorazí zpátky na náš sklad, ozveme se ti e-mailem na adresu z objednávky a domluvíme další postup. Buď zásilku pošleme znovu, nebo objednávku zrušíme a vrátíme ti peníze.

Opakované odeslání ti vždycky potvrdíme e-mailem i s cenou dopravy, ať dopředu víš, na čem jsi. Než balík vypravíme znovu, radši si spolu překontrolujeme doručovací adresu a telefon.

Podrobnosti k vracení peněz najdeš v zásadách vrácení peněz. Když ti od nás nic nedorazilo a zásilku čekáš marně, napiš nám přes kontakt a dohledáme ji.