Vánoční zkušenosti zákazníků MrRizz.cz se opakují ve čtyřech bodech. Lidé chválí rychlé doručení i v prosincovém shonu, balení, které se hodí pod stromeček, široký výběr vůní a rychlé řešení, když se něco nepovede. Vybrali jsme, co o nákupu dárků u nás zákazníci píšou nejčastěji, a doplnili, co za tím stojí.
V kostce
Co zákazníci chválí: rychlé doručení, balení, výběr vůní a komunikaci
Balení: každý vzorek ve vlastní krabičce s potiskem MrRizz, vše v kartonové krabici s výplní
Výběr: přes 800 vůní ve vzorcích po 1, 3 a 10 ml
Doprava zdarma: při nákupu vzorků od 1 200 Kč
Kde ověříš recenze: na Heurece, s ověřeným nákupem
Rychlé doručení i v prosincovém shonu
Před Vánoci rozhoduje hlavně to, jestli zásilka dorazí včas. Zákazníci nám v recenzích opakovaně píšou věty jako „Objednáno včera, dnes vyzvednuto. Neskutečná rychlost.“ Jiný zákazník ocenil, že mu balík i před Vánoci dorazil za dva dny.
Objednávky expedujeme ze skladu v Olomouci a nejprodávanější vůně máme vždy k dispozici.
Balení, které se hodí pod stromeček
Každý vzorek posíláme ve vlastní krabičce s potiskem MrRizz. Celá objednávka pak cestuje v kartonové krabici s výplní, aby lahvičky dorazily neporušené. Vzorek tak působí jako malý dárek už ve chvíli, kdy ho vybalíš.
Zákazníci to oceňují hlavně o Vánocích. V recenzích chválí, že balení vypadá pěkně a vzorek se dá rovnou dát pod stromeček.
Když se něco nepovede, řešíme to rychle
Občas se stane, že do balíku omylem dáme jiný vzorek. Rozdíl dělá to, jak rychle chybu napravíme. Jeden zákazník nám po takové situaci napsal: „Přišlo mi omylem jiné zboží, ale do druhého dne bylo vše napraveno. Takto vypadá péče o zákazníka.“
Správnou vůni v takovém případě posíláme zdarma a špatný vzorek si můžeš nechat. Další situace a jejich řešení shrnuje článek Reklamace v MrRizz. Lidé díky tomu vědí, že u nás nejsou jen číslo v systému.
Výběr z více než 800 vůní
Ve vzorcích nabízíme přes 800 vůní. Najdeš mezi nimi designerové bestsellery i niche parfémy, třeba od značek Louis Vuitton, Parfums de Marly, Xerjoff nebo Amouage. K tomu prodáváme celé parfémy a kosmetiku.
Zákazníci nám často píšou: „Konečně e-shop, kde seženete vzorky parfémů, které jinde nejsou.“
Vzorky jako dárek za rozumnou cenu
Vzorek stojí zlomek ceny celého flakonu. Za stejné peníze tak můžeš darovat několik vůní najednou a obdarovaný si sám vybere, která mu sedí. Proto u nás lidé kupují dárky pro partnera, kamarádku, maminku, kolegy i na tajného Ježíška.
Hotové kombinace vůní najdeš v kolekci sety vzorků. Tipy, jak vzorky darovat, shrnuje článek vzorky parfémů jako vánoční dárek.
Zákazníci nás doporučují dál
V recenzích se nejčastěji opakuje jedna věta: „Doporučuji dál. Nakoupím znovu.“ Recenze s ověřeným nákupem najdeš na Heurece. Napsat je může jen člověk, který u nás opravdu nakoupil.
V MrRizz bereme recenze jako zpětnou vazbu. Ukazují nám, co funguje a kde ještě přidat, aby zákazník dostal lepší službu, než čekal.
počet komentářů: 0