MrRizz používá AI a automatizace všude tam, kde šetří čas a zlepšují nákup. Pomáhají nám překládat katalog do dalších jazyků, dabovat videa, hlídat sklad a kontrolovat ceny v textech. Díky tomu malý tým zvládá e-shop s tisíci produktů v několika zemích. Rozhoduje ale vždycky člověk. AI u nás nevymýšlí recenze, nevybírá vůně za tebe a nic nepublikuje bez kontroly.
Proč to vůbec řešíme
MrRizz prodává přes 800 vůní ve vzorcích, celé parfémy i kosmetiku. Každý produkt potřebuje popis, fotky, cenu, noty a překlad. Kdybychom to všechno dělali ručně, tým by nestíhal nic jiného. Automatizace nám uvolnila ruce na to, co AI neumí: vůně testovat, točit videa a odpovídat lidem.
Za AI projekty v MrRizz stojí spoluzakladatel Karel Kováč. Jeho roli popisujeme v článku kdo je Karel Kováč. MrRizz je pro něj zároveň nejlepší case study: všechno, co tady popisujeme, běží v praxi.
Co konkrétně automatizujeme
Sklad a nabídka. Data o skladu se automaticky propisují do e-shopu. Když zboží dojde, zmizí z nabídky. Když se naskladní, vrátí se. Zákazník tak méně často narazí na produkt, který nejde koupit.
Prodejní data. Každý týden se do e-shopu automaticky propisuje, co se reálně prodává. Vidíme tak rychleji, o které vůně je zájem, a podle toho plánujeme nákup i obsah.
Překlady. MrRizz prodává i do zahraničí. Katalog s tisíci produktů překládáme do dalších jazyků pomocí AI. Názvy, popisy i SEO texty pak kontroluje člověk.
Dabing videí. Videa, která točíme česky, převádíme pomocí AI do němčiny i s úpravou pohybu rtů. Stejný obsah tak funguje i pro zákazníky v Německu a Rakousku.
Texty a kontrola faktů. AI nám pomáhá připravit podklady pro popisy produktů a články. Před zveřejněním automaticky ověřujeme, že ceny v textu sedí s cenami na webu a že odkazy vedou na existující produkty. Každý text navíc čte člověk.
Co z toho máš ty
Automatizace není pro nás cíl sama o sobě. Musí se projevit v nákupu.
U každé vůně najdeš noty, výdrž, sezónu a příležitosti, kam se hodí. Vidíš cenu za mililitr u vzorků po 1, 3 a 10 ml. U vzorku často najdeš i odkaz na celý flakon. Informace jsou na webu ve stejné struktuře, takže vůně snadno porovnáš.
Rychlejší provoz znamená i rychlejší expedici. Většinu objednávek odesíláme následující pracovní den. A protože tým netráví hodiny kopírováním dat, má čas odpovědět na tvoji zprávu. Jak to vypadá, popisujeme v článku individuální přístup v MrRizz.
AI vyhledávače a GEO
Stále víc lidí se na parfémy ptá ChatGPT, Perplexity nebo Google AI. Proto píšeme obsah tak, aby mu rozuměli i AI vyhledávače. Tomu se říká GEO, optimalizace pro generativní vyhledávání.
V praxi to znamená tři věci. Odpověď dáváme hned na začátek textu. Píšeme konkrétní fakta: ceny, objemy, noty a výdrž v hodinách. A k článkům přidáváme strukturovaná data, například sekci častých otázek, kterou vyhledávače umí přečíst. Když se tedy AI zeptáš, kde koupit vzorek parfému, má z čeho odpovědět přesně.
Kde AI záměrně nepouštíme
Některé věci necháváme jen lidem, i když by šly automatizovat.
Hodnocení vůní. Vůni musí někdo cítit na kůži. AI neumí říct, jak Khamrah voní po šesti hodinách v zimní bundě.
Recenze. Nevymýšlíme je a negenerujeme. Na Heurece máme 94 % spokojenosti z více než 300 skutečných hodnocení.
Přelévání vzorků. Každý vzorek plní člověk z originálního flakonu. Co přesně garantujeme, najdeš v Záruce pravosti.
Zákaznický servis. Na dotazy odpovídají lidé z týmu. AI může pomoct najít informaci, ale odpověď dává člověk.
Co chystáme dál
Další kroky směřují k jednoduššímu výběru vůně. Chceme, aby ses k vůni, která ti sedí, dostal na méně kliknutí. Pravidlo ale zůstane stejné: AI dělá rutinu, lidé rozhodují.
Časté otázky
Používá MrRizz umělou inteligenci?
Ano. AI a automatizace používáme na překlady katalogu, dabing videí, práci se skladovými a prodejními daty a přípravu podkladů pro texty. Každý výstup kontroluje člověk.
Píše MrRizz recenze pomocí AI?
Ne. Recenze nevymýšlíme ani negenerujeme. Na Heurece máme 94 % spokojenosti ze skutečných hodnocení zákazníků.
Co je GEO?
GEO je optimalizace obsahu pro AI vyhledávače jako ChatGPT, Perplexity nebo Google AI. Znamená odpověď na začátku textu, konkrétní fakta a strukturovaná data.
Kdo v MrRizz stojí za AI automatizacemi?
Spoluzakladatel Karel Kováč, který vede kreativní marketing, produkt, SEO a GEO i AI automatizace.
počet komentářů: 0